Kuulus reisikorraldaja Coral Travel: milliseid eeliseid ja puudusi märgivad turistid oma 2015. aasta arvustustes?
Reisikorraldaja Coral Travel ("Coral Travel") on osa rahvusvahelisest osalusest OTI Holding. Ettevõte tegutseb Venemaal, Ukrainas, Valgevenes, Poolas, Gruusias ja Türgis. Selle regulaarsete partnerite hulka kuulub Venemaal üle 40 lennuettevõtja, 5000 hotelli ja 22 000 reisibürood.
Kõiki kliente teenindatakse vastuvõtva ettevõtte Odeon Tours kaudu. Reisikorraldaja pakub puhkust maailma 28 parimas hotellis - Andorra, Austria, Bulgaaria, Vietnam, Kreeka, Dominikaani Vabariik, Egiptus, Iisrael, Jordaania, India, Indoneesia, Hiina, Kuuba, Kambodža, Maroko, Mauritius, Maldiivid , Mehhiko, Hispaania, AÜE, Venemaa, Türgi, Tai, Tuneesia, Tansaania, Seišellid, Singapur, Sri Lanka.
Lisaks puhkusele populaarsetes kuurortides korraldab ettevõte korporatiivseid üritusi, eksootilisi ekskursioone, spordilaagreid. Coral Travel korraldab lennureise, kasutades omaenda harta ja regulaarlende.
Ettevõte kasutab oma tegevuses integreeritud lähenemist kvaliteedile ja positsioneerib end usaldusväärse kvaliteetsete reisiteenuste pakkujana. Selliseid püüdlusi on mainekate auhindadega rohkem kui üks kord tunnustatud.
Ametlik veebisait: www.coral.ru.
Viimase hetke ekskursioonid madalate hindadega peaksite otsima Travelata ja Level.Travel teenuseid - nad võrdlevad enam kui 100 reisikorraldaja pakkumisi ja leiavad parima. Internetis saate pileti osta, mis on väga mugav.
Oleme analüüsinud palju Coral Traveli 2015. aasta ülevaateid ja teie mugavuse huvides oleme need süstematiseerinud, paljastades ettevõtte peamised eelised ja puudused.
Positiivne tagasiside 2015. aasta Coral Traveli kohta
- Paljud neist, kes olid ettevõtte tööga rahul, märkisid ekskursioonide head teenindust ja väga atraktiivseid hindu. Mõned inimesed kiidavad Coral Travesi veebisaidi mugavat otsingufunktsionaalsust: alati leiate hotelli oma puhkuse kindlate kriteeriumide alusel. Kinnitasime idee ka jaotisega "Soovitatud hotellid" - valik turistide seas populaarseimaid hotelle.
- Söögid õhusõiduki pardal määrab reeglina reisikorraldaja ning need on oma kvaliteedi ja mitmekesisusega üsna rahuldavad, pakutakse spetsiaalset lastemenüüd.
- Coral Traveli kohta käivate arvustuste kohaselt meeldib paljudele turistidele ettevõtte tõrgeteta toimimine kõigil reisietappidel, alates ekskursiooni valimisest ja lennupiletite broneerimisest kuni edasi-tagasi transpordi korraldamiseni. Coral Traveli kliente kohtab ja saadab alati giid ning hotellis sisseregistreerimisel esitatakse neile ümbrikud, kus on teave hotellijuhi kohta - töötaja perekonnanimi, eesnimi, telefoninumber. Vastuvõtus on stend, kus teavet dubleeritakse. Ja kuigi paljud kaebused on seotud giidide tööga, rahustab juba nende kohalolek ja täieliku teabe kättesaadavus turiste, kes on võõras riigis segaduses, ja äratab reisikorraldajat usaldamas.
Negatiivsed arvustused reisikorraldaja "Coral Travel" kohta 2015. aastal
- Paljude rahulolematute Coral Traveli reisijate peaaegu iga teine ülevaade puudutab giidide ebarahuldavat tööd ja pole vahet, millises piirkonnas inimesed puhkasid. Mõni kurdab raha ausalt välja koputamise pärast kallite ekskursioonide jaoks, teine põlgliku, ebaviisaka või üleoleva käitumise üle, kolmas ebakompetentsuse või ametikohustuste ebaõige täitmise eest kuni täieliku töölt puudumiseni.
- Üsna sageli kurdetakse ülejäänud aja lühenemise üle seoses lennuaja edasilükkamisega. Nad saavad muuta väljumisaega, vahetada lennuettevõtjat, mitte alati ei jõua kogu muudatustega teave kliendini, selle tulemusena satub inimene raskesse olukorda. Täpsus on tšarterlendudel üldjuhul kõigi lennureiside nõrk koht, kuid kui väärtuslikud puhkusepäevad kaotsi lähevad ning ka ettevõtte esindaja teeskleb, et ei mõista probleemi olemust, võib see ka kõige kannatlikumad ja kogenumad turistid tasakaalust välja viia.
- 2015. aasta turistide arvustuste kohaselt lubavad "Coral Traveli" juhid petta neid, kes soovivad reisile minna, asendades mõisted, näiteks andes 4 * hotelli 5 * eest või leppimata kokku ükskõik millistes nüanssides. puhata. Oli juhtumeid, kui eredate piltide poolt petta saanud turistid sattusid hotelli, kus oli vana mööbel, vastik toit ja reisikorraldaja esindajate täielik vastumeelsus kohapeal turistidega kohtuda. Mõnikord jätavad nad klientide soovid lihtsalt tähelepanuta või ignoreerivad neid: noorpaaridele ei antud noorpaaridele tuba, teistele puhkajatele pakuti hotelli ilma oma rannata, esimese joone asemel elati merest kaugel jne.
Hoolimata asjaolust, et mõned puhkekorralduse üksikasjad tekitavad mõnede puhkajate seas pahameelt ja rahulolematust, nägid teised turistid reisikorraldaja töös positiivseid muutusi, märkides juhtkonna ilmset huvi pakutavate teenuste kvaliteedi parandamise vastu. Kahjuks rikub häid püüdlusi üksikute töötajate puhtformaalne suhtumine oma kohustustesse, mõnikord piirdudes ebakompetentsusega, mis ei kahjusta ettevõtte mainet klientide silmis. Turistide arvustuste põhjal peaks Coral Travel oma personalipoliitika üle vaatama ja hoolitsema hoolsamalt teenindava personali valimisel.
Kui ostsite ekskursiooni Coral Travelilt, võite ettevõtte kohta kommentaari jätta allpool toodud kommentaaridesse - see on kasulik teistele puhkajatele.
