Puhkuse sihtkoha valimisel tahame olla kindlad hotelliteenuse tasemes. Me ütleme teile, mis määrab hotelli tärnihinnangu, mida turist võib saabumisel oodata ja millised on hotellide klassifikatsiooni tunnused eri riikides.
Viimase hetke ekskursioonid otsige teenusest Travelata - see leiab parimad pakkumised erinevate reisikorraldajate vahel. Kas soovite raha kokku hoida? Tutvuge meie 7 reegli veebis ekskursioonide ostmiseks.
Kes määrab hotellidele tärnikriteeriumid ja määrab tähed
Hotelli tärnihinnang võeti 1989. aastal vastu Maailma Turismiorganisatsiooni (WTO) poolt. On märkimisväärne, et WTO teenusstandardid põhinevad kolmel tosinal kriteeriumil ja on soovitava iseloomuga. Hotellid võivad vabalt valida, millise taseme endale määrata. Selle põhjal maksavad nad makse.
Mõni paisutab tähed meelega jõukama kliendi tabamiseks. Teised vähendavad maksude tasumise kokkuhoidu. Kui näete reisikorraldaja reklaamis pealdist 3 * +, tähendab see, et hotelli tähtede arv on veidi kõrgem kui selle riigi tavalises "kolmerublases noodis".
Miks mitte vaadata hotelli tähelendu. Valiku näpunäited
Hotell 1 *
Kõige tagasihoidlikumat teenustaset pakuvad 1 * hotellid. Nende moto on "Ainult hädavajalik!" Sellistes hotellides ei ole rohkem kui 10 tuba ja need asuvad linnade ja turismikeskuste äärealadel. Võite oodata väikest tuba, kus on voodi, öökapp ja tool. Kuurortides pole palju 1 * hotelle, sest üks tärn on pigem reklaamivastane ja pole eriti nõudlik.
Hotell 2 *
"Paarismängud" on veidi mugavamad. Toad on avaramad - üle 10 ruutmeetri suurused. m külalise kohta. Lisaks voodile, öökapile ja toolile on neil riidekapid. Tualettruum võib olla toas, kuid sagedamini asub see põrandal.
Hotell 3 *
"Treshki" on üks nõutumaid elamutüüpe. Selle taseme hotellides on edukalt ühendatud hea teeninduskvaliteet ja mõistlikud hinnad. Võite arvestada tubadega alates 12 ruutmeetrist. m inimese kohta, väike eraldi vannituba koos dušiga, konditsioneer, külmkapp, televiisor, mugav voodi ja riidekapp.
Hotellide teeninduses alates 3 * pakutakse voodipesu iga päev. Seal on baar-kohvik, kuid seal ei pruugi olla restorani ega basseini.
Hotell 4 *
"Neljakesi" on mugavad hotellid. Infrastruktuur on parem kui 3 * hotellide oma ja odavam kui eliitviisikud. 4 * hotelli tärni kriteeriumid on üsna ebamäärased. Sellised hotellid hõivavad sageli mitte uusi, renoveeritud hooneid. Avarad toad - vähemalt 13 ruutmeetrit m inimese kohta - varustatud hea mööbliga, kuid vannituppa saab panna ainult seepi.
Seal on basseinid, restoranid, kohvikud, juuksurid, pesumajad ja kingitustepoed. Lina saab pesta nii iga päev kui ka kindlatel päevadel või väikese raha eest.
Hotell 5 *
"Viis" on tõeline luksus. Kõik teie soovid on siin täidetud - ka need, mida pole veel tekkinud. Veelgi enam, teenus töötab ööpäevaringselt. Külalisi tervitatakse, võetakse vastu pagas, räägitakse hotellist, eskorditakse fuajeesse ja seejärel tuppa.
Toa minimaalne pind 5 * hotellis on vähemalt 16 ruutmeetrit. m inimese kohta, kuid tavaliselt palju rohkem. Turistid kasutavad minibaari, külmkappi ja konditsioneeri. Tubades on televiisor koos kanalite valikuga, suured riidekapid riidepuudega ja laiad voodid koos mugava madratsiga.
Kogu mööbel on ideaalses korras. Vannitoas on täielik komplekt vajalikke tualetitarbeid ja pesuvahendeid, föön ja suur peegel. Linnas "viis", kus ööbivad ärimehed, on konverentsiruumid.
Kõikides luksushotellides on pesumajad, juuksurid, massaažisalongid, spaad, moodsad restoranid, baarid ja valuutavahetuspunktid. Ujumisbasseine on kindlasti ja lastega peredele on loodud infrastruktuur: spetsiaalne menüü, mängutoad ja klubid, lapsehoiuteenused ja animaatorid.
Teenuse tase erinevates riikides
Nõuded hotellide tärnihinnangule konkreetses osariigis sõltuvad selle rikkusest, turismiinfrastruktuuri tasemest ja usulistest omadustest. Aasia ja Aafrika 4 * ja 5 * hotellides on teenindus kõrge, kuid Euroopas pole sellist šikki. Mööbel ei pruugi olla täiesti uus.
Tais ja Sri Lankal pakutakse kõikehõlmavat teenust harva: toit on odav ning hotellidel on raske tänavakülaliste restoranide ja kohvikutega konkureerida.
Mida peate teadma Türgi hotellide tärnihinnangute kohta? Türgi 5 * hotellid armastavad kohtuda turistidega programmis "kõik hinnas", kuid mõnikord jätavad nad kasutamata muud Euroopas aktsepteeritud teeninduskriteeriumid. Umbes sama olukord Egiptuse 4 * ja 5 * hotellidega. Nad pakuvad külalistele kõik hinna sees, kuid neil pole sellist joogivalikut nagu Türgis.
Kuidas läheb Venemaal hotellide tärnidega? Suurte linnade eliithotellid vastavad täielikult Euroopa kvaliteetse teenuse standarditele. Provintsides on olukord aga teine - 4 * ja 5 * hotellid sarnanevad pigem heade Euroopa "treshkidega".
