Reisikorraldaja "Biblio Globus": osta ekskursioon või mitte? Pakume ettevõtte kohta lühikest teavet ja turistide ülevaateid - see aitab teil valikut teha.
Tuntud kaubamaja baasil loodud kodumaine reisikorraldaja "Biblio Globus" on turismiteenuste turul tegutsenud alates 1994. aastast. Ettevõte pakub puhkust populaarsetes kodumaistes kuurortides, samuti Euroopa, Ameerika, Kagu-Aasia ja Aafrika parimates kohtades.
Reisikorraldaja täielik pakkumiste loend sisaldab rohkem kui 33 sihtkohta ehk 88 maailma riiki. Prioriteetsete hulka kuuluvad Küprose, Kreeka, Tuneesia, Iisraeli, Bulgaaria, Tšehhi Vabariigi, Prantsusmaa, Austria, Itaalia, Tai, Hiina, Vietnami, India, Sri Lanka, Malaisia, Filipiinide, Singapuri, Indoneesia, Mehhiko, USA kuurordid, Dominikaani Vabariik ja Brasiilia; luksuspuhkuste austajatele - Maldiivid ja Seišellid.
Reisikorraldaja avas oma filiaalid Venemaa 18 suuremas linnas, sealhulgas Moskvas, Peterburis, Kaasanis, Samaras, Nižni Novgorodis, Jekaterinburgis, Novosibirskis, Krasnojarskis, Vladivostokis jne. Tal on oma esindused erinevates riikides (Tai, Vietnam) , AÜE, Kreeka, Küpros, Tšehhi Vabariik, Kuuba jne). Teeb koostööd peaaegu 30 tuhande reisibürooga. Partnerite hulgas on suuri lennuettevõtjaid Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines jne.
Lisaks tavapärastele teenusepakettidele pakub ettevõte ostureise, individuaal- ja grupiekskursioone, kalapüüki jne. Ettevõte positsioneerib ennast lojaalse hinnaga teenusepakkujana. Mõne äriväljaande hinnangute kohaselt oli Biblio Globus üks kolmest siseturu demokraatlikust reisikorraldajast.
"Biblio Globusel" on valdavalt turistide positiivsed arvustused ja kindel maine, kuid arvestades ettevõtte ulatust, tohutut personali ja suurt hulka partnereid, on ka töös ebaõnnestumisi - seda tuleks tuuri ostmisel arvestada. . Allpool pakume reisijatelt positiivset tagasisidet ja seda, mis reisijatele ekskursiooni korraldamisel ei meeldinud.
Positiivne tagasiside teemal "Biblio Globus"
- Turistid märgivad taskukohaseid hindu, sarnast suundumust on jälgitud juba mitu aastat. Ehkki viimaste arvustuste põhjal otsustades rõõmustab reisikorraldaja lojaalne hinnapoliitika kliente üha vähem. Siiski ilmuvad regulaarselt väga odavad viimase hetke pakkumised. Kirjutasime näiteks selle reisikorraldaja selliste pakkumiste kohta: Sotšis 10 päeva 5000 rubla eest inimese kohta; Indiasse 11 päevaks 24 400 rubla eest. ühe inimese kohta; Kreekasse 2-7 päevaks alates 6 200 rubla. ühe inimese kohta ..
- Paljud kliendid märkisid teenuste mitmekesisust (transfeer, konsultatsioonid, ekskursioonid, giidid jms) ja nende kvaliteeti - selle üle praktiliselt kaebusi ei ole. Huvitavate ekskursioonide ja giidide kohusetundliku töö kohta on palju positiivseid kommentaare.
- Turistid märkisid ka klientidele meeldivaid boonuseid: infovoldikud ekskursioonide, hindade ja kaardiga, kohalik SIM-kaart ja kaubamärgiga kingituste seljakotid. Lisaks võib soovi korral reisikorraldaja ametlikult veebisaidilt leida kasulikku teavet - kaardid, juhendid, ajakavad jms.
Turistide negatiivsed arvustused teemal "Biblio Globus"
- Inetu olukord tekkis nendega, kes maksid Egiptusesse tuuri eest ja ei saanud seda pärast tuntud sündmusi 2015. aasta lõpus kasutada. Inimesed seisid tagasimakse probleemiga silmitsi ja väga vähestele inimestele meeldis novembris kavandatud Küprose asendamine - kliimavahe on ju märkimisväärne ja lisatasu osutus märkimisväärseks. Turistid kirjutavad, et reisikorraldaja ei jätnud olukorda kasutamata ning alternatiivsete sihtkohtade hinnad tõusid järsult.
- Turistide arvustustes reisikorraldaja "Biblio Globus" kohta on kaebusi hotelli ja infrastruktuuri kohta käiva teabe ebaõiglase manipuleerimise kohta. Puhkajaid eksitavad värvilised pildid ja ahvatlevad pakkumised, puhkekohta saabudes kehitavad reisikorraldaja esindajad õlgu ja soovitavad kurta. Teisi puhkajaid peteti lihtsalt sellega, et nad ei andnud neile hotellis reserveeritud kohti.
- Samuti kurdetakse üksikute töötajate (giidide või juhtide) üle, kes täidavad oma ülesandeid halvasti, mille tõttu turistid on sunnitud veetma puhkuse lõpututes telefonivestlustes või keelduvad reisikorraldaja süül isegi reisimast.
- Vahel on lendudega probleeme. Tavaline on lahkumiskuupäeva edasilükkamine, mille tõttu kaotsi lähevad väärtuslikud ja mis kõige tähtsam - tasustatud puhkusetunnid. Kord valmistati Jekaterinburgi elanikele originaalne üllatus - pärast puhkust toodi nad pealinna, kust inimesed pidid sinna omal kulul omal kulul pääsema ja reisikorraldaja ei tahtnud kulusid hüvitada, süüdistades seda. hoolimatut lennuettevõtjat. Õigluse huvides väärib märkimist, et inimesi hoiatati sellise väljavaate eest ette, andes neile valiku - puhkus pluss lisakulud või ekskursiooni tühistamine.
Tuleb öelda, et valdav enamus negatiivseid arvustusi turistide kohta "Biblio Globus" kohta on seotud Egiptuse olukorraga 2015. aastal. Kahju, et see probleem nii negatiivselt mõjutas reisikorraldaja mainet, millel oli selle hetkeni kindel maine ja püsikliendid. Võib-olla suudab reisikorraldaja taktikat muutes taastada mõnevõrra raputatud enesekindluse ja taastada riiklikus reitingus kaotatud positsioonid.
Reise soovitame otsida teenusest Travelata, mis otsib pakkumisi enam kui 120 reisikorraldaja seas ja leiab kõige kasumlikumad.
Tuuri otsinguvorm:
Kui olete kunagi kasutanud reisikorraldaja "Biblio Globus" teenuseid, jätke oma arvustus allpool toodud kommentaaridesse - see on kasulik teistele turistidele.
