Kas soovite osta ekskursiooni usaldusväärsest ettevõttest, kuid pole otsustanud, kellele teie puhkus usaldada? Tutvustame Venemaa suurimaid reisikorraldajaid 2021. aastal. Siit saate teada, kuidas tuvastada eelseisvat reisifirma pankrotti ja kuidas valida usaldusväärne reisikorraldaja.
Reisikorraldaja usaldusväärsuse hinnang
Voucheri ostmisel keskendume Venemaa reisikorraldajate usaldusväärsuse reitingule. See näitab, et ettevõte töötab stabiilselt ja täidab oma kohustusi. See hindamine viiakse läbi erinevate veebiressursside põhjal ja see on kõigile reisijatele kättesaadav. Kuigi reiting põhineb sarnastel kriteeriumidel, ei anna keegi ettevõtte usaldusväärsuse täpseid garantiisid.
Mis määrab reisijate usalduse reisibüroo vastu? Suured reisikorraldajad on kõigile teada. Nad töötavad mitmes suunas ja annavad kõrgeid finantstagatisi. Kõigil Venemaa usaldusväärsetel reisikorraldajatel on oma võõrustajad, st organisatsioonid, mis pakuvad kohalikku vaba aega. Juhtivatel reisikorraldajatel on lepingud nii lennuettevõtjate kui ka oma lennuettevõtjatega, samuti on neil väike osa turiste, kes ei olnud pakutavate teenustega rahul.
10 parimat reisikorraldajat Venemaal, kirjutab travelata.ru:
| Reisikorraldaja | Kindlustuse usaldusväärsus | % rahulolematutest | Finantstagatised | Üldine hinnang |
| Korallireis | A ++ / B + | 1,66 | 110 miljonit rubla | 98/100 |
| TUI | A ++ | 1,95 | > 167 miljonit rubla | 98/100 |
| Tez Tour | A ++ | 1,07 | 100 miljonit rubla | 92/100 |
| Sunmar | A ++ / B + / AAA | 4,12 | 110 miljonit rubla | 90/100 |
| AnexTour | AA | 7,25 | 200 miljonit rubla | 90/100 |
| Pegas Touristik | A ++ | 5,62 | 220 miljonit rubla | 88/100 |
| NTK-Intourist | A ++ | 7,14 | 46 miljonit rubla | 88/100 |
| Biblio globus | A ++ | 4,9 | 30 miljonit rubla | 86/100 |
| Mouzenidise reisimine | IN | 2,37 | 50 miljonit rubla | 86/100 |
| Vedi TourGroup | A + | 3,18 | 30 miljonit rubla | 82/100 |
Kindlustusseltside usaldusväärsus näitab, kui kindlustatud on kindlustusmaksed. Selleks kasutatakse spetsiaalseid tähistusi: A ++ äärmiselt kõrge hinnang, A kõrge, B + piisav.
Venemaa parimad reisikorraldajad 2021. aastal eesotsas Korallireis... Ettevõte on tegutsenud alates 1992. aastast ja on osa suurest rahvusvahelisest osalusest OTI Holding. See müüb ekskursioone 28 sihtkohas ja tal on 20 kontorit riigi piirkondades. Coral Travel rendib turistide tellimuslendudeks enam kui 14 lennukit. Selle reisibüroo edu aluseks on laitmatu maine reisijate seas.
TUI - Euroopa suurim ettevõte ja üks Venemaa parimatest reisikorraldajatest pakub ranna-, vaatamisväärsuste ja suusapuhkuse austajatele reise 30 sihtkohta ning omab reisijateveoks kahte poolt. Meie riigis keskendub TUI ainulaadsetele toodetele, mida teistel reisikorraldajatel pole.
Tez Tour - on eksisteerinud alates 1994. aastast ja tegutseb 20 piirkonnas. Üks Venemaa suurimaid reisikorraldajaid on rahvusvaheliste reisiorganisatsioonide ja -ühingute liige. Majandis töötab üle 5000 inimese.
Sunmar hakkas turiste teenindama 2005. aastal. Ettevõttel on arenenud agentide võrk ja see ühendab ühe kaubamärgi all 290 esindust. See müüb reise 14 sihtkohta ja tal on lepingud 26 lennufirmaga.
Anexi tuur jälgib oma ajalugu alates 1996. aastast, on spetsialiseerunud rahvusvahelisele turismile ja teenindab 32 sihtkohta. Reisikorraldajal on oma lennufirma.
Pegas Touristik asutati 1994. aastal. Üks Venemaa reisitööstuse juhtidest müüb reise 22 sihtkohta ja tal on lepingud üheksa lennuettevõtjaga.
NTK-Intourist - vanim Venemaa reisikorraldaja, mis asutati 1929. aastal. Ettevõte tegutseb 23 suunas ja pakub head puhkust sooja mere, randade, ekskursioonide ja suusatamise austajatele.
Biblio globus eksisteerib alates 1994. aastast. Populaarne ettevõte on sihtkohtade arvu poolest tunnustatud liider. See müüb reise 53 maailma riiki, teeb koostööd 7 lennufirmaga ja pakub lende Venemaa 23 linnast. Ebatavalised paketid sisaldavad ostureise ja kruiise.
Mouzenidise reisimine asutati 1995. aastal ja on Kreekas toimuvate ekskursioonide juht. Lisaks sellele riigile müüb ettevõte reise populaarsetesse suusakeskustesse Bulgaarias, Gruusias, Armeenias, Küprosel, Ungaris ja Itaalias. Usaldusväärsel reisikorraldajal on oma lennufirma.
Vedi Tour Group - on mitmekesine operaator, mis asutati 1992. aastal. Ettevõte veab turiste 20 maailma riiki ja teeb koostööd 9 lennuettevõtjaga.
Reisikorraldajate pankrot ja tegevuse lõpetamine
Reisikorraldajate sulgemisega juhtumid on kõigi huulil. Esimene pankrotilaine toimus 2014. aastal. Siis lahkus suvise turuhooaja haripunktis üle 15 reisibüroo ning kümned tuhanded turistid jäid puhkuse ja rahata. Siis oli mõningane uni, kuid 2018. aastal sulgesid või on pankroti äärel veel 7 reisikorraldajat.
Milline ettevõte on järgmine? Sellele küsimusele pole täpset vastust. Tulevaste murede ennustamiseks peate töötlema väga suure hulga teavet: lendude ülekoormatus, võlad hotellidele, pankadele ja lennuettevõtjatele, teenuse kvaliteet, õigeaegsed maksed töötajatele jne.
Mis ähvardab ettevõtte sulgemist, kui turistid on juba tuuri ostnud? Seaduse järgi on reisikorraldaja vastutus kindlustatud, seega pöörduge pankrotistunud ettevõtte kindlustusandja poole. Kindlustusjuhtumi toimumise korral makstakse teile tasutud, kuid teenuse eest tasumata kulud. Kui kõigi turistide jaoks pole piisavalt raha, tehakse makseid proportsionaalselt.
Mida teha, kui pankrot on aset leidnud ja turistid on puhkusel? Sellisel juhul peate pöörduma föderaalse turismiagentuuri või ühingu "Turismiabi" poole. Need organisatsioonid kasutavad omaenda ja kaasatud vahendeid kõigi raskesse olukorda sattunute abistamiseks. Teine võimalus on maksta kodumaale tagasipöördumise eest iseseisvalt ja seejärel tegeleda reisikorraldaja kindlustusseltsi kahjude hüvitamisega.
Nõuanne: Igasugune hüvitamine on võimalik ainult siis, kui teil on olemas kõik tõendavad dokumendid: lepingud, piletid, tšekid ja maksekviitungid.
Kuidas kontrollida reisikorraldaja töökindlust
Kuidas valida usaldusväärne reisikorraldaja
Reisi ostmine on vastutustundlik äri, sest teie puhkuse kvaliteet ja ohutus sõltub õigest valikust. Turistide usaldust põhjustavad suured reisikorraldajad ning sõbrad ja tuttavad soovitatud ettevõtted. Pöörduge reisibüroode poole, kellel on suur rahaline garantii. See on tõeline pankrotikindlustus.
Mis peaks olema murettekitav:
- reisikorraldaja ei kuulu suurtesse rahvusvahelistesse võrkudesse;
- oma hotelle pole;
- kasutab kahtlaste kindlustusseltside teenuseid;
- pakub suuri allahindlusi 8–12% ehk kallutab hindu.
Turisti näpunäited tuuri ostmisel:
- Võimaliku pankroti vastu maandamiseks tühistage varajane broneerimine.
- Osta vautšereid usaldusväärsetelt agentuuridelt, mis ei kuulu konkreetsele reisikorraldajale. Sellised ettevõtted jälgivad pidevalt reisiturgu ja teevad koostööd ainult usaldusväärsete ettevõtetega.
- Vaadake reisikorraldaja uusimat ajakirjandust. Pöörake tähelepanu tema finantsprobleeme käsitlevatele väljaannetele.
